Il y a 2 noms dans ce répertoire commençant par la lettre C.
CRM
C’est quoi un CRM ? Définition du mot Custumer Relationship.
La CRM, en anglais Custumer RelationShip, connu sous le nom en français de GRC, gestion des relations Clients, correspond à l’ensemble des outils permettant de faciliter la gestion des relations clients, des prospects et tiers. Comme la gestion des contacts, des ventes, dans le but d’améliorer les relations commerciales.
